Телефон доверия
Телефон доверия
Ежегодно 17 мая в России отмечается Международный день детского телефона доверия, который призван привлечь внимание широкой общественности к необходимости усиления мер по защите детей в трудной жизненной ситуации и помощи им.
Инициатива отмечать этот день принадлежит международному объединению детских телефонов доверия (Child Helpline International), которое официально признано комитетом по правам ребёнка ООН и включает в себя представительства более 150 стран мира. Представителем России в этой организации является национальный фонд защиты детей от жестокого обращения (с 2007 года).
В нашей стране работают свыше 280 служб детского телефона доверия, которые ежегодно принимают более полумиллиона звонков от детей и подростков. Более 35 тыс. звонков содержат информацию о жестоком обращении по отношению к ребенку или пренебрежении правами ребенка.
В 2010 году в рамках общенациональной информационной кампании по противодействию жестокому обращению с детьми фондом поддержки детей, находящихся в трудной жизненной ситуации, совместно с субъектами РФ был создан единый общероссийский номер детского телефона доверия: 8-800-2000-122. Этот шаг придал серьёзный импульс развитию служб защиты детей и существенно повысил доступность услуг экстренной психологической помощи.
Камчатский телефон доверия
На основании заключенного соглашения с фондом поддержки детей, находящихся в трудной жизненной ситуации, в Камчатском крае с 2010 года также действует единый общероссийский детский телефон доверия: 8-800-2000-122.
Только в 2011 году на телефон доверия в крае поступили около 4000 звонков, из них – 40 звонков по поводу жестокого обращения.
История защиты детей
Первый телефон доверия появился в 1953 году как помощь людям в кризисном состоянии, в том числе как профилактика суицидов. Англичанин Чад Вара напечатал в газете свой номер телефона и предложил людям звонить в любое время, если в их жизни возникают сложности, с которыми они сами не в состоянии справиться: когда они одиноки, растеряны или думают о том, чтобы покончить с жизнью. Он не предполагал, что на телефон обрушится лавина звонков. Несколько дней Чад справлялся с хлынувшими обращениями сам. Главное, что он понял за это время, – все звонившие нуждались в дружеской помощи. Вскоре Чад пришёл к выводу, что в одиночку ему с этим делом не справиться, и стал искать добровольных помощников. Теперь они все вместе отвечали на звонки. Так родилось всемирное движение людей, оказывающих помощь другим людям . Сейчас в мире существует целая сеть служб экстренной помощи .
Кто может стать консультантом?
Чад Вара, организовавший первый телефон доверия, заметил, что хороший консультант на телефоне доверия выходит из дружелюбного человека, который обладает следующими качествами:
- не осуждает других, - больше выслушивает, чем советует, - допускает, что при определенных обстоятельствах подобная трудная ситуация могла приключиться и с ним, - терпелив, - заинтересован в другом человеке, - разговаривает без снисходительности, на равных.
Согласитесь, это непростой набор качеств: не все умеют так поддерживать и выслушивать. Дети, даже имея очень хороших друзей, не могут получить от них нужный по качеству и количеству объем помощи в силу понятной причины - отсутствия жизненного опыта.
Поэтому вскоре вслед за взрослыми телефонами доверия стали организовывать телефоны доверия для детей.
Для чего нужен детский телефон доверия?
Отличительная черта уверенного в себе человека – способность обратиться за помощью в трудной ситуации. Но даже для тех, кто не совсем в себе уверен, есть выход – анонимная помощь. Начиная с самого раннего сознательного возраста ребята звонят на телефон и советуются, как лучше поступить в какой-либо ситуации, ведь не в каждой ситуации хватает своего опыта, а решение нужно бывает принять быстро. На телефонах доверия работают специалисты-психологи. На некоторых телефонах доверия могут работать даже прошедшие специальное обучение подростки: туда звонят те ребята, которым проще поговорить о наболевшем со сверстником, чем со взрослым.
Функции Телефона доверия
- Телефон доверия дает возможность человеку, переживающему какие-либо трудности, получить поддержку, быть понятым и принятым, разобраться в сложной для него ситуации в более спокойной обстановке, решиться на конкретные шаги.
- Телефон доверия открыт для каждого человека. Неважны возраст, национальность, состояние здоровья звонящего. Любой человек имеет право быть принятым, выслушанным и получить помощь.
- Человек может поделиться с консультантом телефона доверия любой беспокоящей его проблемой.
- Помощь на телефоне доверия всегда анонимна и бесплатна. Если не хотят, позвонивший и консультант могут не сообщать фамилию, адрес и другие данные. Достаточно просто назвать своё или вымышленное имя для удобства общения.
- Обращаясь на телефон доверия, где человек может получить интересующую его информацию.
- Детский телефон доверия в Камчатском крае работает круглосуточно.
Специализированная помощь
На Камчатке работают специализированные телефоны доверия, такие как телефон доверия наркоконтроля: 46-70-07, телефон помощи и консультации врача-нарколога для детей и родителей: 23-47-61 (23-47-62), «горячая линия» «Ребенок в опасности»: 23-06-53, подразделение по делам несовершеннолетних УМВД России по Петропавловску-Камчатскому: 42-44-01 ( 22-39-06), комиссия по делам несовершеннолетних и защите их прав при администрации Петропавловска-Камчатского: 23-51-71 ( 23-51-72, 23-53-85, 23-53-83), отдел опеки и попечительства департамента социального развития Петропавловска-Камчатского: 23-52-20.
Дорогие земляки, просим вас помнить о том, что от вашего внимания и активности зависят судьбы живущих рядом с вами детей. Ваш звонок может спасти жизнь ребёнка!
Телефон аппарата уполномоченного по правам человека в Камчатском крае, по которому можно сообщить о факте любого неблагополучия ребёнка: 41-04-14 (41-00-42).